Nas últimas semanas, a Sony tem enfrentado uma onda de críticas no Brasil devido ao aumento dos preços de seus jogos first-party (exclusivos) na PlayStation Store. O anúncio oficial, feito em maio de 2025, informou que os jogos passariam a custar R$ 399,90 a partir do lançamento de Ghost of Yotei, previsto para 2 de outubro de 2025. A justificativa? Condições adversas do mercado brasileiro, marcadas pela desvalorização do real frente ao dólar. No entanto, a comunidade gamer brasileira levantou questionamentos: a Sony foi realmente transparente sobre a data de aplicação desse reajuste, ou houve uma quebra de confiança?
O anúncio da Sony e a promessa de transparência
Em maio de 2025, a Sony Brasil comunicou oficialmente que os preços de seus jogos exclusivos seriam ajustados para R$ 399,90, começando com Ghost of Yotei. O comunicado, amplamente divulgado em canais oficiais, sugeria que o aumento seria aplicado a novos lançamentos a partir dessa data, deixando implícito que jogos anunciados anteriormente manteriam os preços originais. A empresa atribuiu a decisão às flutuações econômicas no Brasil, um argumento que, embora comum no setor de tecnologia, não foi bem recebido por parte dos consumidores.
A promessa de uma data específica para o início do aumento parecia um esforço da Sony para manter a transparência com seus clientes, especialmente após polêmicas anteriores. Em 2020 e 2021, a empresa já havia enfrentado protestos nas redes sociais, com hashtags como #PlayStationLowerPrices, devido a reajustes de preços sem aviso prévio ou justificativas detalhadas. Desta vez, a Sony parecia estar tentando evitar o mesmo erro. Mas a realidade foi outra.
A reação dos consumidores: Acusações de incoerência
Pouco após o anúncio, jogadores brasileiros começaram a notar algo estranho. Jogos como Death Stranding 2, que teve seu preço revelado antes do comunicado oficial, já estavam sendo comercializados na PlayStation Store pelo novo valor de R$ 399,90, e nas redes socais os consumidores já demonstravam uma grande decepção com isso. Usuários acusaram a Sony de aplicar o aumento retroativamente, contrariando a percepção de que o reajuste seria exclusivo para títulos anunciados a partir de Ghost of Yotei.
Muitas pessoas comentaram:
“Como assim Death Stranding 2 já tá R$ 399,90? A Sony disse que o aumento só valeria pra jogos novos, a partir de outubro!”
Isso ecoa sentimento de muitos. Outros apontaram que a falta de clareza no comunicado abriu espaço para interpretações equivocadas, alimentando a sensação de que a empresa foi desonesta. A ausência de um pronunciamento oficial da Sony para esclarecer essas discrepâncias só intensificou as críticas.
Posicionamento da Sony:
Sony se posicionou no período da tarde (no Brasil), e informou que o aumento de Death Stranding 2 foi um erro de listagem.
